新光保全電子發票Q&A

Q1:為何要使用電子發票?
A1:依民國105年7月15日財政部台財稅字第10504604020號令修正發布「統一發票使用辦法」部分條文,第25條增訂稽徵機關自民國106年1月1日起停止核准營業人使用電子計算機開立統一發票之規定,因應電子計算機發票即將全面轉換為電子發票,故本公司配合政府政策於民國107年3月1日開始啟用電子發票。

Q2:電子發票證明聯是否可作為公司報帳憑證?
A2:本公司已經財政部核准取得開立電子發票資格,故本公司電子發票證明聯為合法報帳憑證,倘若客戶有報帳之需要,請事前告知服務人員需開立之統一編號及公司抬頭。

Q3:本公司開立電子發票以後,還會再寄收費通知單嗎?
A3:會。本公司自民國107年3月1日起開立電子發票,現行寄送收費通知單(以金融機構或郵政機構存款帳戶扣款代繳者)之方式並未改變,用戶仍依以往方式持收費通知單至代收單位(例如超商或銀行)繳費或依約定之金融機構或郵政機構存款帳戶授權扣款代繳服務費。

Q4:索取電子發票時,未打統編,可否事後補加統一編號?
A4:很抱歉,客戶若未於事前告知本公司服務人員需打統一編號,事後無法補加統一編號,僅能作廢原發票,重新開立新發票。

Q5:開立電子發票後,是否還能修改發票抬頭、統一編號?
A5:電子發票一經開立,統一編號、抬頭以及收件相關資訊無法再做更動,也無法再將二聯式發票改開三聯式發票,故開立時請務必確認資訊正確。

Q6:客戶若中獎之電子發票證明聯發生污損,該如何處理?
A6:倘電子發票證明聯有統一發票給獎辦法第十一條第三款規定之情形,營業人為證明其記載事項與存根檔所記載事項確屬相符經查明無訛,得提供以下證明文件之一,交與買受人併同原電子發票證明聯兌獎:
1.於一維條碼以上空白處,加註「補印」二字之電子發票證明聯。
2.其他足資佐證資料。
統一發票給獎辦法第十一條第三款規定:
破損不全或填載模糊不清、無法辨認者。但經開立發票之營利事業證明其 收執聯與存根聯所記載事項確屬相符經查明無訛者,不在此限。

Q7:選擇「電子發票」後,若中獎怎麼辦?
A7:依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。請依照您所選擇的載具,以不同的方式領取中獎發票。

Q8:已採愛心碼捐獻的電子發票,事後是否可再要求取消捐贈?
A8:已捐獻的電子發票,依規定事後無法再要求取消捐贈。

Q9:何謂載具?
A9:指經財政部核准,得以電磁錄記載或連結電子發票資訊之工具,包含共通性載具(如手機條碼、自然人憑證)、會員載具(如各公司平台會員卡、會員帳號)、非會員載具(如悠遊卡、icash卡、金融卡)等。

Q10:何謂共通性載具?
A10:指經財政部核准,供買受人使用於所有開立電子發票營業人之載具,如手機條碼載具、自然人憑證。您可將其他各類載具歸戶至共通性載具下,方便集中管理。

Q11:電子發票一定要載具嗎?
A11:並未強制要求使用載具,但因配合政府電子化作業,鼓勵您使用載具,方便集中E化管理。

Q12:要如何申請手機條碼及自然人憑證?
A12:可至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)查詢相關服務及申請。

Q13:其他電子發票問題。
A13:有任何兌獎疑義、歸戶問題,您可直接至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或可撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。

如有任何問題,請於上班時間(AM 08:30~17:40),撥打服務專線0800-668-850,將有專人為您服務。